Un técnico se conectará a tu equipo
para asistirte
Herramienta de soporte remoto
Esta utilidad nos permite conectarnos a tus equipos e interactuar con ellos como si estuviéramos físicamente allí. Es la mejor forma de optimizar los tiempos de respuesta y costos asociados al traslado del técnico.
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MacOS
Linux
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iOS
Al descargar y ejecutar esta herramienta deberás compartirnos el ID y contraseña que se te asigne para poder tomar el control del equipo. Verás todo lo que nuestro técnico realice en tu equipo y una vez que cierre la aplicación se perderá el acceso.
Nuestra aplicación funciona a través de Firewalls y Proxys, crea una conexión segura y cifrada entre tu equipo y el de nuestro técnico utilizando SSL y AES-128. Toda la información visualizada por TecnoMaster y/o los archivos que pudiera transferir con el motivo de realizar el diagnóstico y/o reparación del equipo serán eliminados al finalizar el servicio.
