Soluciones a tu alcance
Es hora de que dejes de preocuparte por los problemas tecnológicos y te concentres en tu negocio!
Ponemos a tu disposición los tres esquemas de Abono más comunes, igualmente recordá que podemos armar un paquete 100% personalizado y adaptado a tus necesidades.
- Asesoramiento tecnológico
- Mesa de ayuda (WhatsApp, email y tel)
- Soporte remoto ILIMITADO
- Tiempos de respuesta garantizados
- Mantenimiento preventivo mensual
- Portal de tickets
- Hasta 2 visitas mensuales
- Asesoramiento tecnológico
- Mesa de ayuda (WhatsApp, email y tel)
- Soporte remoto ILIMITADO
- Tiempos de respuesta garantizados
- Mantenimiento preventivo quincenal
- Portal de tickets
- Hasta 4 visitas mensuales
- Atención prioritaria
- Descuentos en la compra de hardware
- Asesoramiento tecnológico
- Mesa de ayuda (WhatsApp, email y tel)
- Soporte remoto ILIMITADO
- Tiempos de respuesta garantizados
- Mantenimiento preventivo semanal
- Portal de tickets
- Hasta 8 visitas mensuales
- Atención VIP con Focal Point
- Descuentos en la compra de hardware
- Configuración y monitoreo de backups
- Administración de tu red
- ABM de usuarios y onboarding
- Soporte para tu servidor de correo
- Préstamo de equipos
- Reclamos y seguimiento a proveedores
*Los valores aquí detallados no son contractuales y corresponden a Abonos para clientes que se encuentren dentro del radio de 1.5km de nuestra oficina. Consultanos para obtener una propuesta en base a tu ubicación, cantidad de equipos, servidores y servicios adicionales que necesites.
El ahorro mensual hace referencia al descuento aplicado en base a la cantidad de equipos y/o servicios de valor agregado.
Seis pasos para un éxito rotundo
Así comenzamos con un abono:
Relevamiento
El primer paso es realizar un inventario del hardware y software de tus equipos. Esta información se analizará y usará de cara al armado del plan de normalización y el informe de oportunidades de mejora.
Documentación
En segundo lugar creamos la base de datos y conocimiento del cliente en nuestro sistema de gestión, documentamos la información recopilada durante el relevamiento y cualquier otro dato relevante. De esta manera obtenemos la historia clínica de cada dispositivo sobre la cual se irán registrando todas las intervenciones.
Normalización
Esta etapa implica realizar un primer mantenimiento correctivo y preventivo. Corregimos errores, instalamos actualizaciones, drivers, verificamos la presencia de virus, realizamos una optimización completa e instalamos nuestra herramienta de monitoreo potenciada con IA.
Monitoreo
Nuestra mesa de ayuda recibe todo tipo de avisos y alertas en tiempo real de tus equipos. Haciendo uso de la IA estas alertas son categorizadas y atendidas según su severidad. Este esquema potenciado con IA permite realizar ciertas correcciones de manera automatizada. Así, podemos reaccionar de inmediato para que tu equipo continúe funcionando sin interrupciones.
Mantenimiento
De manera periódica y sin interrumpir la actividad del usuario, realizamos un minucioso mantenimiento de cada equipo, asegurándonos de esta manera el correcto funcionamiento, rendimiento y disponibilidad.
Soporte técnico
Nuestra mesa de ayuda te brinda atención a todas las consultas, requerimientos e incidentes. Podrás contactarnos las veces que necesites!
